AX First Step · 4주차
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AX First Step · Week 4

고객을 AX로
안내하는 노하우

기술을 만드는 것과 팔리게 하는 것은 다릅니다.
마지막 주, 사람을 다루는 법을 배웁니다.

강의 1시간 발표 & 토론 4시간
핵심 통찰

기술은 됐다.
이제 사람을 다뤄야 한다.

⚙️

기술력

Vercel에 배포한다.
Supabase로 DB를 붙인다.
AI가 코드를 짜준다.

✓ 4주 만에 됩니다
🧠

설득력

고객이 왜 바꿔야 하는지
느끼게 만드는 능력.
진짜 장벽은 사람입니다.

→ 오늘 다루는 것

기술을 완성해도 사람이 안 쓰면 아무것도 아닙니다.

언어 전략

말을 바꿔라

"AI 도입을 검토해보세요"
↓
"지금 이 작업, 하루에 얼마나 걸리세요?"
고통의 언어로 말하십시오.
"AI", "시스템", "자동화" 같은 단어를 먼저 꺼내지 마세요.
고객이 느끼는 불편함을 먼저 말하게 하세요.
작은 시작

문서 하나부터 시작해라

AX 전체를 팔려고 하지 마라.
"업무 전체를 AI로 바꿔드립니다" → 저항
"이 보고서 양식 하나, AI로 5분에 채워드릴게요" → 호기심
데모의 힘

설명하지 말고
보여줘라

30
분 데모
vs
3h
PT 설명

말로 설득하지 마십시오.
눈앞에서 5분 안에 결과물을 만들어 보여주세요.
그것이 가장 강력한 안내입니다.

컨설팅 자세

고객이 말하게 해라

🗣️

컨설턴트는 듣는다

70%

고객의 이야기를 듣는다.
업무 방식, 불편함, 목표.

❓

질문으로 이끈다

30%

답을 주지 말고 질문으로
고객이 스스로 깨닫게 한다.

"이 업무에서 가장 번거로운 부분이 뭔가요?"
이 질문 하나가 열 장의 제안서보다 강합니다.

저항 패턴 1 / 3

저항: "우리는 특수해서"

고객의 말
"저희 업종은 특수해서요.
일반적인 AI 솔루션은
우리한테 안 맞아요."
대응 전략
동의하고 좁혀라 "맞습니다. 그래서 여쭤보고 싶은데요 — 업무 중 가장 반복되는 작업이 뭔가요?"

특수함을 부정하지 마세요. 오히려 특수함 안에서 반복 업무를 찾으세요. 어떤 업종이든 반복 업무는 있습니다.
저항 패턴 2 / 3

저항: "IT팀이 있어서"

고객의 말
"저희 IT팀이 따로 있어서요.
그쪽을 통해야 하거든요.
저는 결정권이 없어요."
대응 전략
현장 담당자를 편으로 만들어라 "맞아요. IT팀이 최종 결정하겠죠. 그런데 담당자분이 먼저 써보시면 IT팀 설득도 쉬워지지 않을까요?"

IT팀을 적으로 만들지 마세요. 현장 담당자가 먼저 성공 경험을 갖게 하세요. 그게 내부 설득의 탄약이 됩니다.
저항 패턴 3 / 3

저항: "예산이 없어서"

고객의 말
"좋긴 한데요, 지금은
예산이 없어서요.
내년에 다시 얘기해요."
대응 전략
비용이 아니라 손실로 이야기해라 "지금 그 작업에 한 달에 몇 시간 쓰시나요? 그게 인건비로 얼마인지 계산해보셨나요?"

"예산 없다"는 우선순위가 낮다는 뜻입니다. ROI를 숫자로 보여주세요. 절약되는 시간 × 시급 = 설득입니다.
수익 모델

돈 받는 구조

🔨

구축비 (일회성)

시스템 설계, 개발, 배포.
프로젝트 단위로 받는 비용.
규모에 따라 100~500만원.

🔄

월 유지비 (반복 수익)

운영, 개선, 지원.
매달 들어오는 안정적 수입.
고객당 10~50만원.

고객 10명 × 월 30만원 = 월 300만원 추가 수입
컨설턴트의 새로운 수익원입니다.
영업 전략

첫 고객은
새 고객이 아닙니다

기존 고객 중 파일럿부터
이미 신뢰가 있습니다. 설득 비용이 0입니다.
"좋은 거 먼저 써보시겠어요?" 한 마디면 됩니다.
지금부터 발표

맥플로 발표 안내

1인당 5분
발표 후 5분 Q&A · 강사 피드백

완성 여부와 무관합니다 — 과정이 중요합니다

수료 이후

수료 후 —
AX 전도사 네트워크

🤝

동기 네트워크

같은 과정을 마친 사람들의 단톡방. 프로젝트 협업, 고객 소개, 기술 질문.

📡

지속 지원

월 1회 온라인 모임. 새 도구 업데이트 공유. 막히는 프로젝트 함께 풀기.

혼자 하지 않아도 됩니다.
이미 이 방법을 아는 사람들이 곁에 있습니다.

📄 문서
→
🌐 HTML
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⚙️ 시스템
→
☁️ SaaS
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당신은 이제 이 사다리를 압니다.
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